Condizioni di vendita
INFORMAZIONI SUL VENDITORE
I prodotti commercializzati attraverso il sito RAGE DIVISION sono venduti da:
DITTA LAPENNA ANTONIO
P. IVA: 05080950727
Sede: Via Regina Margherita 274, 76121 Barletta (BT), Italia
E-mail: info@ragedivision.com
Sito: ragedivision.com
Di seguito denominata anche il “Venditore” o “RAGE DIVISION”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito RAGE DIVISION e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso attraverso il Sito.
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali:
Per “Cliente” si intende il soggetto, consumatore o professionista, che acquista uno o più prodotti attraverso il Sito.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “Prodotti” si intendono tutti i beni commercializzati da RAGE DIVISION attraverso il Sito.
Per “Sito” si intende il negozio online RAGE DIVISION accessibile tramite il dominio ragedivision.com.
Per “Ordine” si intende la richiesta di acquisto effettuata dal Cliente attraverso la procedura prevista dal Sito.
Per “Contratto” si intende il contratto di vendita concluso tra il Cliente e il Venditore a seguito dell'accettazione dell'Ordine.
ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Prima di effettuare l'acquisto dei Prodotti, il Cliente dichiara di aver preso visione, letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente dichiara inoltre di aver preso visione delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
RAGE DIVISION consiglia al Cliente di conservare una copia delle presenti Condizioni Generali per futura consultazione.
Ai Consumatori si applicano in ogni caso i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
Per qualsiasi problema relativo a un acquisto, il Cliente può contattare RAGE DIVISION all'indirizzo:
ARTICOLO 3 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente può acquistare i Prodotti disponibili sul Sito selezionando gli articoli desiderati e completando la procedura di checkout.
Prima della conferma dell'Ordine, il Cliente può verificare i Prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo, le spese di spedizione e gli eventuali altri costi applicabili.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite, in particolare dei dati necessari al pagamento e alla consegna.
Una volta effettuato l'Ordine, il Cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente i relativi dettagli.
RAGE DIVISION si riserva il diritto di non accettare o annullare un Ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del Prodotto, errore evidente nel prezzo, impossibilità di autorizzare il pagamento o informazioni fornite dal Cliente incomplete o manifestamente errate.
Qualora un Ordine già pagato non possa essere accettato o eseguito, gli importi eventualmente riscossi saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
ARTICOLO 4 – PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono indicati in euro (€) e comprendono l'IVA ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono mostrati al Cliente prima della conclusione dell'Ordine.
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi di pagamento effettivamente disponibili e visualizzati durante il checkout.
L'eventuale utilizzo di servizi di pagamento rateale è soggetto alle condizioni, ai requisiti e all'approvazione dei rispettivi fornitori del servizio.
In caso di rimborso, salvo diverso accordo con il Cliente o diversa disposizione di legge, verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria.
ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell'Ordine, salvo circostanze eccezionali, indisponibilità sopravvenute o periodi espressamente indicati sul Sito.
Le 48 ore si riferiscono esclusivamente ai tempi di preparazione ed evasione dell'Ordine e non comprendono i successivi tempi di trasporto e consegna del corriere.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi, modalità e costi di consegna applicabili vengono comunicati durante la procedura di acquisto.
Gli eventuali tempi di consegna indicati sul Sito hanno carattere stimato, fatti salvi i termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. Il Cliente è pertanto tenuto a verificare che le informazioni fornite siano corrette e complete.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza della merce ricevuta con quanto ordinato.
Eventuali anomalie, articoli mancanti, errati o danneggiati devono essere comunicati tempestivamente a:
ARTICOLO 6 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito viene aggiornata sulla base delle informazioni disponibili.
Qualora, successivamente all'acquisto, uno o più Prodotti risultino eccezionalmente non disponibili, RAGE DIVISION informerà il Cliente e procederà, ove necessario, al rimborso delle somme corrisposte relativamente ai Prodotti non disponibili.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, a recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Per i contratti di vendita, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare in modo inequivocabile la propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del periodo previsto.
La richiesta può essere inviata a:
indicando preferibilmente:
- nome e cognome;
- numero dell'Ordine;
- Prodotti che si intendono restituire;
- comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la relativa comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
ARTICOLO 8 – RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Consumatore deve restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere, salvo che RAGE DIVISION abbia offerto di ritirarli direttamente.
Salvo i casi in cui il costo debba essere sostenuto dal Venditore ai sensi della normativa applicabile, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.
I Prodotti devono essere restituiti con cura e, ove possibile, completi di confezione, etichette ed eventuali accessori originali.
Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Prima di effettuare la spedizione del reso, il Cliente è invitato a contattare:
per ricevere le relative istruzioni.
ARTICOLO 9 – RIMBORSI
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, RAGE DIVISION rimborserà al Consumatore i pagamenti dovuti ai sensi della normativa applicabile, comprese le spese della consegna standard originaria nei limiti previsti dalla legge.
Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui RAGE DIVISION viene informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.
RAGE DIVISION potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Salvo diverso accordo, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione originaria.
ARTICOLO 10 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale tutela il Consumatore in presenza di difetti di conformità secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa vigente.
Eventuali difetti o problemi relativi a un Prodotto possono essere segnalati a:
indicando il numero dell'Ordine e fornendo le informazioni e, ove opportuno, le immagini necessarie alla gestione della richiesta.
I diritti riconosciuti dalla garanzia legale non vengono limitati dalle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ
RAGE DIVISION non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili e non ragionevolmente controllabili dal Venditore, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrative. Eventuali lievi differenze nella rappresentazione dei colori possono dipendere, tra l'altro, dalle caratteristiche e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato dal Cliente.
Resta impregiudicata ogni responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.
ARTICOLO 12 – COMUNICAZIONI E SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di informazioni, assistenza relativa a un Ordine, spedizione, reso, rimborso o Prodotto, il Cliente può contattare RAGE DIVISION all'indirizzo:
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, nelle comunicazioni relative a un acquisto è consigliato indicare il relativo numero d'Ordine.
ARTICOLO 13 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia relativa all'acquisto di un Prodotto, il Cliente può innanzitutto contattare RAGE DIVISION all'indirizzo info@ragedivision.com al fine di tentare una soluzione della problematica.
Il Consumatore può inoltre ricorrere, ove applicabile, alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli articoli 141 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.
Gli organismi ADR sono soggetti indipendenti che consentono di tentare la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti. Il MIMIT conferma che gli organismi riconosciuti sono iscritti negli appositi elenchi tenuti dalle autorità competenti. Ministero Innovazione Digitale
Il Consumatore può consultare le informazioni ufficiali sulle procedure ADR e sugli organismi competenti sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT):
Risoluzione alternativa delle controversie – MIMIT
L'elenco ufficiale degli organismi ADR iscritti presso il Ministero è disponibile qui:
Elenco degli organismi ADR – MIMIT
Il ricorso a una procedura ADR non pregiudica il diritto del Consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente. Ministero Innovazione Digitale
Nota importante: la precedente piattaforma europea ODR prevista dal Regolamento (UE) n. 524/2013 è stata dismessa; pertanto il relativo vecchio collegamento non viene riportato nelle presenti Condizioni. Il MIMIT stesso segnala l'abrogazione della piattaforma ODR e il mantenimento degli strumenti ADR. Ministero Innovazione Digitale
ARTICOLO 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
Per le controversie relative a contratti conclusi con un Consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile.
ARTICOLO 15 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
RAGE DIVISION si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita, ad esempio per adeguarle a modifiche normative o ai servizi offerti sul Sito.
A ciascun Ordine si applicano le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.